1. Quiénes somos
Esta política de privacidad describe cómo Wellness Practice Marketing («nosotros») recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
- Nombre comercial: Wellness Practice Marketing
- Correo electrónico de contacto: salem@wellnesspracticemarketing.com
- Ubicación: Palma de Mallorca, España
Como empresa establecida en la Unión Europea, cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos — RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos (Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD).
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp cuando rellenas nuestros formularios de contacto o captación.
- Datos de comunicación: mensajes y consultas que nos envías por correo electrónico o a través del sitio web.
- Datos de uso: información técnica sobre tu visita, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio. Se recopila mediante cookies y herramientas de analítica (consulta nuestra política de cookies).
No recopilamos categorías especiales de datos (historiales médicos, datos financieros, etc.).
3. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:
- Responder a tus consultas y programar llamadas de descubrimiento.
- Evaluar si nuestros servicios se adaptan a tu clínica.
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, si has dado tu consentimiento.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante analítica anónima.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando marcas la casilla de consentimiento en nuestros formularios.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para responder a consultas directas de clientes potenciales y analizar el rendimiento del sitio web.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando así lo exija la normativa aplicable.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario:
- Datos de consulta/formulario: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que se establezca una relación comercial, en cuyo caso los conservamos durante la vigencia del contrato más 5 años conforme al derecho mercantil español.
- Datos analíticos: conservados de forma anónima o agregada; los identificadores personales (p. ej., direcciones IP) no se almacenan más de 26 meses.
Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
6. Cesión de datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios de confianza estrictamente para operar nuestro negocio:
- Cal.com — para reservar llamadas de descubrimiento (sujeto a su propia política de privacidad).
- Google Analytics — para analítica web anónima.
- Herramientas de correo/CRM — para gestionar comunicaciones.
Todos los encargados de tratamiento están obligados a tratar tus datos conforme al RGPD. Cuando los encargados se encuentren fuera del EEE, se aplican las garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo).
7. Tus derechos según el RGPD
Como interesado en la UE/EEE, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso — a solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación — a corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido») — a solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento — a restringir cómo tratamos tus datos.
- Derecho a la portabilidad — a recibir tus datos en formato legible por máquina.
- Derecho de oposición — a oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Derecho a retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en salem@wellnesspracticemarketing.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
8. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares en este sitio web. Para más información, consulta nuestra política de cookies.
9. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No obstante, ninguna transmisión por internet es completamente segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página. Te recomendamos que la consultes regularmente.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o tus datos personales, puedes contactarnos:
- Correo electrónico: salem@wellnesspracticemarketing.com
- Ubicación: Palma de Mallorca, España